INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Covid-19

15 04 2020

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Prezados Amigos e Clientes


Estamos adaptando nosso horário de funcionamento ao público em virtude do impacto das medidas tomadas em combate ao COVID-19 pelo nosso Governo.

 

 

 

ESTABELECIMENTO ABERTO AO PÚBLICO
das 7:30h às 19H
sendo,  das 13h às 15h

EXCLUSIVO AOS IDOSOS

 

 

 

NOVO NÚMERO PARA ENVIO DE
LISTA DE COMPRAS

WHATSAPP

(21) 9.6419-8520

 

 

ESPAÇO GOURMET - Cafeteria
Fechado

 

 

NOSSA ENTREGA

PERMANECE NORMAL

 

 

 

Concomitantemente, estamos trabalhando de maneira que diminuamos significativamente o fluxo de pessoas  AO MESMO TEMPO dentro do estabelecimento. PEDIMOS ENCARECIDAMENTE A COMPREENSÃO E BOM SENSO DE MANTERMOS O FLUXO CONTROLADO, APESAR DE CONSTANTE. Pedimos que, os clientes que possuem internet e facilidade em realizar seus pedidos por e-mail/whatsapp, que façam dessa forma, possibilitando os demais que não tem acesso, a virem pessoalmente à loja, porém com risco minimizado.

 

CONTINUAREMOS ABERTO AO PÚBLICO COM HORÁRIO REDUZIDO, estaremos atendendo preferencialmente nos canais virtuais (email e whatsapp) com recebimento de pedidos, colaborando para o bem estar social e para diminuição significativa do contato pessoal.  

 

Disponibilizamos também o canal de Televendas onde solicitamos apenas que usem caso não tenha acesso ou facilidade de uso da Internet para envio dos pedidos de compras, evitando assim congestionamento da linha. Apesar disto, em vários momentos nossas linhas estão sobrecarregadas com a alta demanda, porém estamos trabalhando a fim de normalizar o atendimento.

 

Solicitamos gentilmente a compreensão de todos, certos de que a equipe da Casa está desempenhando papel fundamental em contornar essa pandemia da forma mais segura para todos nós. 

 

 

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SOBRE A LISTA DE COMPRAS, SALIENTAMOS 

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Para envio da sua lista de compras, é muito importante se atentar às informações abaixo para que possamos agilizar ao máximo o processo de separação e entrega:
 

=> Não esquecer das informações completas para a entrega:
Nome, endereço completo, telefone de contato e email


=> Destacar se você aceita substituição de mercadorias por marcas similares, caso a marca de preferência esteja em falta OU Destacar se você deseja o produto mais em conta, independente de marca.


=> Descrever o item de forma simplificada e objetiva, com marca de preferência (se tiver) e quantidade desejada.
Exemplo : suco de uva integral 1 litro – 3un
                   arroz Tio João 5kg – 2un
                   banana prata – 800g    

              

=> De acordo com a demanda, pode ser que sua entrega seja efetuada em até um dia útil.
è pedidos recebidos das 00h às 12h    : previsão no mesmo dia
è pedidos recebidos das 12h às 24h    : dia útil seguinte
       (conforme fluxo de pedidos)

Esta “previsibilidade” poderá sofrer alterações conforme volume de pedidos, porém sempre manteremos os clientes informados.

 

 

 

 

CANAIS DE ENVIO DA LISTA DE COMPRAS:

 

 

sac@casatevere.com.br

 

 

 

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WHATSAPP

(21) 9.6419-8520

 

 

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AOS CLIENTES QUE VIRÃO PRESENCIALMENTE À LOJA

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Pedimos gentilmente que sigam pequenas orientações de conduta dentro do estabelecimento, além das medidas já adotadas pelo Ministério da Saúde:

 

=> Usem do bom senso em evitar aglomerações.

=> Procurem utilizar alternadamente os corredores da loja em relação aos outros clientes. Comecem sua lista de compras pela área da loja mais vazia.

=> No momento de irem pro caixa, além de optarem pelo mais vazio, mantenham uma distância mais apropriada na formação da fila.

=> Quem quiser e assim desejar, pode fazer suas compras e preencher a guia de entrega, para que não tenha necessidade de ficar em uma possível fila.

=> Usem álcool em gel após suas compras.

 

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Mesmo tendo intensificado a higiene no estabelecimento, lembramos aos clientes que, após realizarem suas compras com as devidas cautelas, não esqueçam de fazer uso do Álcool em gel nas mãos e demais condutas sugeridas pelo Ministério da Saúde.

 

A empresa disponibiliza álcool em gel aos clientes e segue os critérios de segurança.

 

Quaisquer demais alterações em relação ao horário de funcionamento ou outra informação relevante da empresa, será previamente divulgado à todos vocês.

 

Agradecemos imensamente mais uma vez a compreensão.
Saúde à todos.

Atenciosamente,
Diretoria da Casa Tevere Empório

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CONTATO

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Ficou com alguma dúvida?

 

Fale com a gente!